退款要求剪碎商品,是否合理?

商家要求剪碎商品才退款不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿,商家做法损害了消费者权益,不及时处理可能导致消费者经济损失及信任危机。
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商家要求不合理。应对方式:1.与商家沟通,表明不合理之处,要求正常退款;2.若沟通无果,向消协或平台投诉,提供证据;3.仍无法解决,咨询律师,准备起诉材料,走法律途径维权。
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遇此情况,可先与商家协商,协商无果可投诉或起诉。选择方式时,应考虑效率与成本,轻微纠纷优先协商,严重侵权可考虑法律途径。
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